취소/반품/교환에 대해

●취소에 대해

・발송 완료 후의 캔슬은, 거절하겠습니다.
・무단 캔슬이나 수취 거부등을 했을 경우에는, 다음 번 이용을 거절시키고 받고 있습니다.
・재고가 결품하고 있는 경우등, 주문을 캔슬 하는 경우가 있습니다.

●반품・교환에 대해

반품에 대해 ・손님 사정에 의한 반품은 받고 있지 않습니다.

초기 불량에 대해서 ・상품 불량(초기 불량)에 의한 경우는 반품(환불)을 받습니다.
・교환 희망의 경우는, 재고를 확인하므로 교환 희망의 취지를 알려 주세요.
・상기에 한하여, 비용은 당사 부담으로 하겠습니다.
・불량 개소의 화상을 첨부한 후, 연락을 부탁 말씀드립니다.

교환에 대해서 아래와 같은 경우는 받아들일 수 없습니다. 주의해 주십시오.
·상품 도착일로부터 7일 이상 경과한 주문 상품

【주의 사항】
・폐사의 사전 승낙이 없는 반품・교환・캔슬(반송품・수취인 상품 등)은 어떠한 경우에도 받아들일 수 없습니다.
・폐사가 양품이라고 판단한 경우는, 요망에 따르지 않는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
・직영점과 재고가 공통이기 때문에, 연락의 타이밍에 의해, 요구의 상품의 준비를 할 수 없는 경우가 있습니다.
・고객 사정에서의 교환의 경우, 비용은 모두 고객 부담이 됩니다.
・반송품의 전표의 준비나 집하의 예약등의 대응은 하고 있지 않습니다.

●환불에 대해서

・주문 결제시와 같은 결제 방법・통화로의 환불이 됩니다.다른 카드에 환불할 수 없습니다.
・환불 일정의 지정은 받을 수 없습니다.미리 양해 바랍니다.
・환불시, 외화로 구입의 경우는, 주문시와 환율이 다르기 때문에 오차가 발생하는 경우가 있습니다.미리 양해 바랍니다.
・환불 수속 후, 처리 시간이나 환불의 상세에 대해서는, 이용의 카드 회사에 문의해 주세요.
・오솔리 기간내에, 고객이 환불 대응을 받은 경우(일부 또는 전액), 당사는 청산시에 청구의 확정 금액을 조정하기 위해, 환불의 명세서에 항목이 기재되지 않는 경우가 있습니다.기간이 만료할 때까지, 그 청구는 명세서에 「보류」인 채로 기재되는 일이 있습니다.